지난 4월 8일에는 천안돌봄사회서비스센터 직원분들을 대상으로 “TKI를 통한 갈등관리”라는 주제의 집단 프로그램을 진행하였습니다.

우선 "갈등"하면 떠오르는 단어들로 빙고 게임을 진행하여, 

갈등에 대하여 우리가 느끼는 감정들에 대하여 이야기해보는 시간을 가졌고,

미리 검사했던 TKI 보고서를 보며

갈등 상황에 부딪혔을 때 나는 갈등 상황에서 어떻게 반응하는지에 대하여 알아보고,

나는 어떤 유형을 주로 사용하는지? 어떤 유형을 적게 또는 거의 사용하지 않는지?

어떤 갈등 관리 유형을 유형을 효과적으로  사용하는지?에 대하여 알아보는 시간을 가졌습니다.

또한, 상황 별로 해당 갈등 상황에 대하여 어떤 갈등관리 모드가 적합한지에 대하여 그룹별로 이야기해보는 시간도 가졌습니다.

적극적으로 참여해주신 천안사회서비스돌봄센터 직원분들께 감사드립니다.

충남노동권익센터 감정노동팀에서는 상시, 그리고 특별 기획을 토대로 한 집단 상담을 진행하고 있습니다.