[다른내:일 포럼 N˚020] 충청남도 공공부문 기관별 감정노동 보호제도 점검 및 개선방안 논의

11월 28일(화) 오후 2시 충남도서관 문화교육동 다목적실1번에서 '공공부문 기관별 감정노동 보호제도 점검 및 개선방안 논의'를 주제로 다른 내:일을 여는 포럼을 진행했습니다. 

충남에 감정노동자 보호를 위한 조례가 시작된 이후 실제 공공부문의 감정노동자의 규모가 얼만큼인지, 실제 시스템 적용이 되고 있는지를 질문했던 것에서 이번 포럼에는 각 기관별 제도적용의 상황을 살펴보고 제도의 정착화를 위한 담론을 형성해 나가는 자리였습니다.

이번 포럼은 감정노동자의 권리보호와 안전한 일터를 마련하기 위해 충청남도가 모범적인 사용자로서 공공부문의 모든 영역에 걸쳐 제도가 시행될 수 있도록 강제력화 실행력을 담보해야 할 필요성과 꾸준히 점검해 나갈 수 있도록 지표적용과 현장점검을 이행 할 필요가 있다는 논의가 있었습니다. 한편으로 여전히 대민응대가 가장 많고 감정노동의 강도가 심한 돌봄영역과 서비스제공 영역에서 여전히 많은 노동자들의 감정불일치와 과도한 스트레스로 어려움을 겪고 있는 현실에 대해 함께 공감하는 시간을 가졌습니다. 

앞으로 충청남도노동권익센터는 마음돌봄에 대한 인식개선과 실제 감정노동자의 심리지원을 통해 지역과 연계하고 다양한 형태로 지원할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

[노동자의 내:일을 다르게] 충청남도노동권익센터